案件管理

将合规预警转化为结构化调查。WIDTH 在统一环境中汇集证据、调查流程、审核决策及审计记录,并预先关联客户与风险背景。

结合背景的证据结构化审核可追溯的决策

证据已与背景关联

如果分析师必须先跨客户档案、交易、筛查结果与内部备注搜集资料,调查就会延迟。

客户档案 交易 筛查 内部备注 历史案件

调查从汇集证据开始

分析师每次审核前都要重建客户历史。 活动评估与客户预期行为脱节。 筛查结果与所属案件分离。 下一位审核人员难以找到此前的判断依据。 历史结果难以纳入当前决策。

统一案件管理流程

客户、活动、关联关系与案件历史

分散的系统 统一案件流程

WIDTH 在调查流程中连接相关案件资料,让分析师减少信息整理时间,专注风险审核。

统一调查流程

案件应保持信息互联。WIDTH 在同一环境推动预警进入调查、审核、升级及最终决策。

案件责任与分配

为每个案件指定负责人及队列,从首次操作起明确责任。

调查证据

在工作推进过程中持续关联交易、筛查结果与支持记录。

审核备注与决策

记录每位审核人员查阅的内容、结论及判断依据。

升级处理

将高风险案件及随附证据、历史记录交由高级人员审核。

支持文件

集中保管调查所需文件、往来函件与参考资料。

案件状态与历史

跟踪案件进度及审核各阶段的变化。

最终审核与签批

以获授权的决策结案,并记录相应审批。

案件管理记录 审核中
负责人案件责任团队、分析师及所属队列
触发原因启动调查的预警、筛查结果或合规疑虑
证据与案件关联的客户资料、活动、文件及历史案件
备注审核观察、调查叙述草稿及记录的依据
升级处理案件是否升级、升级至谁,以及高级审核考虑的内容
状态审核阶段、待办事项及跟踪的截止日期
签批最终决策、审批人员及结果记录日期

示意记录。

案件管理如何运作

  1. 根据风险信号立案

    根据 反洗钱监控 预警、筛查结果或其他合规疑虑建立案件,并分配至相应审核队列。

立案汇集调查审核决策留存记录

草稿由人工审核

准备调查叙述需要分析师投入时间,尤其当证据分散于多个系统时。WIDTH 的 AI 审核员 可根据案件现有资料准备草稿,调查人员仍负责审核、编辑并批准最终内容。

AI 审核员 案件叙述
案件证据已汇集
✓ 客户 ✓ 交易 ✓ 筛查 ✓ 关联关系 ✓ 历史案件
批准调查叙述前,调查人员应确认的草稿要点
调查叙述草稿
等待调查人员批准

涉及判断、升级处理或审批时,仍由获授权的合规专业人员负责。

准备草稿

使用案件已有证据,让调查人员更快开始工作。

逐项审核

对照证据审阅草稿,并按需要完善依据。

保留修改记录

记录编辑内容,清楚呈现最终措辞的形成依据。

批准最终内容

由负责作出并解释合规决定的人员保留决策权。

AI 起草调查人员编辑人工批准

案件背后的关联关系

单条预警或单笔交易未必能呈现风险。 图谱智能 将关联实体、账户、交易对手、设备及受益人纳入调查,帮助分析师结合案件关系进行分析。

了解图谱智能 →

客户账户交易对手受益人设备案件关联

确定案件优先级并跟踪

案件的风险与紧急程度各异。基于风险的队列与 SLA 跟踪,让重要工作及时交由责任人处理。

清晰的案件
责任归属

为每个案件指定负责人,明确下一步由谁负责。

了解
WIDTH 平台
→

运营
可见性

让合规负责人了解未结案件、需关注事项及延误环节。

认识
AI 审核员
→

SAR、STR 与 MLRO 审核

调查需要报告或高级签批时,证据与决策历史应已在案件内整理完备。

证据已整理

全程将支持证据及调查记录与案件关联,减少结案时重新整理的工作。

调查叙述已准备

需要书面说明审核内容及原因时,起草并完善调查叙述。

结构化审核

将高风险案件与报告决策,连同案件证据一并交由政策指定的审核人员。

签批已记录

将洗钱报告主任(MLRO)的决定、依据及审批保留在案件流程中。

报告要求及提交流程因司法管辖区与机构而异。WIDTH 支持运营流程,客户仍负责履行监管义务并作出申报决定。

每项决策均可追溯

案件管理除处理预警外,还应让团队在结案多年后清楚解释决策形成过程。

阶段 01

已立案

立案原因、时间及对应风险信号。

阶段 02

已分配

案件负责人、所属队列及各阶段审核人员。

阶段 03

证据已关联

考虑的证据及调查过程中附加的材料。

阶段 04

已审核

每位审核人员的结论及记录的决策依据。

阶段 05

已升级

案件是否升级、升级至谁及高级审核结论。

阶段 06

已签批

结果审批人员、调查期间的变化及结案时间。

与平台连接

将案件管理与产生及丰富案件信息的合规流程连接,能够带来更大价值。

减少人工交接 调查更一致 案件背景更完整 责任更清晰 案件记录更完善 跨案件可见性 做好审计准备 支持规模扩展

一个平台统一工作流程统一可信信息来源

专为受监管团队打造

银行、支付、保险、金融科技、数字资产、汇款、财富管理及专业服务的案件数量与风险各异,但都需要结构化调查与有据可查的记录。

价值在于互联的调查流程:从风险信号到有记录的决策,为团队提供更清晰的背景与控制。

常见问题

什么是合规案件管理软件?

合规案件管理软件帮助团队组织、调查、审核并记录由合规预警或其他风险信号产生的案件,为证据、责任、决策、升级及案件历史提供结构化流程。

WIDTH 案件管理提供什么功能?

WIDTH 案件管理在统一环境中汇集调查证据、关联实体背景、案件流程、审核决策及审计记录,帮助合规团队以更完整背景与运营控制管理调查。

WIDTH 如何帮助合规调查人员?

WIDTH 让调查人员结合背景查阅案件资料,减少跨独立系统手动汇集证据的工作,并支持 AI 辅助叙述起草、关联实体视图、案件队列、升级流程及结构化审核。

WIDTH 在案件管理中使用 AI 吗?

使用。WIDTH 可通过 AI 辅助起草调查叙述等任务;人工调查人员仍负责审核、编辑并批准最终内容与决策。

WIDTH 支持 SAR 与 STR 流程吗?

WIDTH 支持可疑活动报告(SAR)与可疑交易报告(STR)调查相关的运营流程,包括证据整理、叙述准备、审核及审批。监管义务与申报要求取决于司法管辖区及机构。

WIDTH 能显示案件中的实体关系吗?

WIDTH 可在调查中提供关联实体与关系背景,帮助分析师审阅客户、账户、交易对手、受益人、设备及其他可用信息的联系。

WIDTH 支持案件分配与升级吗?

WIDTH 支持责任分配、队列、状态跟踪及升级等结构化案件流程,帮助团队组织调查并监控需进一步关注的案件。

WIDTH 如何帮助做好审计准备?

WIDTH 将调查活动、证据、审核操作及决策与案件记录关联,清晰呈现处理历史,支持内部复核与审计准备。

可以在 WIDTH 中管理 MLRO 审核吗?

WIDTH 支持结构化审核及签批流程,让相关案件证据、依据及审批决定保留在调查记录中。

案件管理如何与 WIDTH 其他功能连接?

WIDTH 将案件管理纳入更广泛的合规流程。准入、筛查、监控、风险评估、调查及案件管理可在整体 WIDTH 平台 中协同运作。

WIDTH 案件管理适合哪些用户?

适合需要通过结构化流程管理调查、证据、升级及决策的合规团队,涵盖银行、支付、保险、金融科技、数字资产、汇款、财富管理及专业服务。

为什么使用一体化合规案件管理平台?

一体化平台可减少系统之间的人工交接,为案件审核提供更多背景,并改善一致性、责任归属、可见性及调查记录质量。

查看案件管理演示

了解 WIDTH 如何在统一合规流程中连接预警、证据、调查、审核决策及案件记录。

一个平台,一套流程,唯一事实来源。